Zéro aller-retour

Préparez votre KYC Gamsbet Casino en quatre pièces

Le contrôle protège votre compte et bloque le blanchiment, comme pour tout casino sous licence, et notre équipe le boucle en 69 heures maximum.

Lancer ma vérification

Licence offshore vérifiéeAnjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-834186, audits QUINEL et Gaming Laboratories International

Avant le premier retrait

Compris en une minute, vérifié en 69 heures

La crainte la plus fréquente, un retrait bloqué sans explication, se règle ici en quelques lignes.

Qui contrôle

Gamsbet Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-834186

Délai du contrôle

69 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait, parfois plus tôt

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Pendant l'envoi

Un dossier accepté sans reprise

Après ces quatre étapes, vous saurez préparer chaque pièce et éviter le moindre aller-retour.

Un dossier accepté d'emblée

Photographiez votre pièce d'identité bien à plat, les quatre coins visibles et sans reflet. Le recto et le verso comptent : une face oubliée suffit à relancer la demande.

Avant l'envoi du domicile

Envoyez un justificatif de domicile récent, au nom inscrit sur votre compte. Une facture où l'adresse et le nom se lisent sans zoom suffit à confirmer.

Capture avec votre nom

Déclarez le moyen de paiement rattaché à votre compte, joignez une capture où votre nom apparaît. Ce contrôle d'origine des fonds relève de la licence, pas d'un soupçon.

Délai de 69 heures

Notre équipe examine le dossier et revient vers vous sous 69 heures. Restez joignable sur votre adresse e-mail : une pièce floue se corrige en un seul message.

Tri des documents

Le tableau des justificatifs attendus

Gardez ce tableau ouvert au moment de photographier vos pièces, il évite les refus pour détail.

Pièce d'identité

PreuveQui vous êtes

Détail visiblePhoto nette des quatre coins

Justificatif de domicile

PreuveOù vous résidez

Détail visibleAdresse et nom lisibles

Relevé bancaire

PreuveL'origine des fonds

Détail visibleTitulaire et période visibles

Pourquoi votre document a-t-il été refusé ?

Nette plutôt que floue. Un cliché flou ou coupé laisse l'équipe de contrôle dans le doute : les bords de la pièce, les numéros et la photo doivent rester nets et entiers. Posez la pièce à plat sur une table unie Reprenez la photo en lumière du jour, sans flash

Profil d'abord, pièce ensuite. Un nom mal orthographié, une date de naissance différente ou une adresse postale qui diverge du compte bloquent la comparaison automatique des données. Vérifiez l'orthographe dans votre profil avant l'envoi Signalez tout écart à [email protected]

Votre facture est-elle encore valable ? Une facture trop ancienne ne prouve plus votre adresse actuelle, et le contrôle a besoin d'un document qui reflète votre situation du moment. Choisissez la facture la plus récente que vous possédez Retenez un document où figurent votre nom et votre adresse

Expliquez l'origine de vos fonds

Ouvrez la page sans inquiétude : la licence ALSI-834186 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority oblige Gamsbet Casino à savoir d'où vient l'argent joué, au titre de la lutte contre le blanchiment. La démarche est la même pour chaque joueur et ne vise personne en particulier.

Voici cinq types de papiers qui peuvent vous être demandés, selon votre situation.

Contrat de travail ou bulletin de salaire
Avis d'imposition sur le revenu
Relevé de compte sur plusieurs mois
Justificatif de vente d'un bien
Document d'une aide ou d'une pension

Déclencheurs

Moments de déclenchement du contrôle

Ce bloc vous dit à quels moments la vérification arrive et ce qui est alors demandé.

Un montant inhabituel

Un mouvement nettement plus élevé que votre pratique habituelle attire l'attention du contrôle AML, qui demande alors une pièce d'identité et l'origine des fonds.

Et mon premier retrait ?

Avant de verser votre premier retrait, la licence impose un compte vérifié : la pièce d'identité, le justificatif de domicile et le relevé bancaire sont alors examinés.

Relevez votre plafond : le contrôle suit

Relever votre plafond de dépôt change votre profil de joueur, et le contrôle vérifie alors que ce nouveau rythme reste financé par des revenus déclarés.

Un nouveau moyen de paiement ?

Ajouter un moyen de paiement inconnu du compte amène une vérification de son titulaire, souvent par un relevé montrant votre nom sur ce compte.

Le moment du contrôle

Ce que le contrôle vous apporte, en clair

La hantise du dossier qui bloque un retrait, traitée point par point.

Devrai-je renvoyer mes documents plus tard ?+

Non, un dossier validé reste bon pour la suite de votre parcours chez Gamsbet Casino. Une nouvelle pièce n'est réclamée que dans un cas précis : expiration de la pièce d'identité, changement d'adresse ou de nom. Pensez simplement à signaler vous-même ces changements.

Mes pièces d'identité sont-elles en sécurité chez vous ?+

Oui, vos fichiers passent par une connexion protégée en TLS 1.3, donc chiffrée du début à la fin de l'envoi. Seule l'équipe en charge du contrôle y accède, pour la durée nécessaire au traitement. Une question sur leur conservation peut être posée à [email protected].

Et si mon nom a changé depuis mes papiers ?+

Joignez l'acte justifiant le changement, par exemple un acte de mariage, avec la pièce d'identité à jour. L'équipe compare alors les deux et aligne le dossier sur votre nom actuel. Un nom identique sur le compte et sur chaque pièce évite tout blocage du retrait.

Combien d'heures faut-il attendre pour la réponse ?+

Comptez jusqu'à 69 heures pour un examen complet. Un dossier lisible passe souvent bien plus vite, car la vérification démarre dès la réception des fichiers. Vous suivez l'état du dossier depuis votre espace et l'équipe écrit à [email protected] en cas de pièce manquante.

Que faire quand une pièce est refusée ?+

Lisez le motif indiqué, il dit exactement ce qui cloche : coin coupé, reflet, date illisible. Renvoyez ensuite une seule photo corrigée, sans ajouter les autres documents déjà acceptés. La pièce d'identité refaite avec un éclairage franc passe presque toujours.

Puis-je tout faire depuis mon smartphone ?+

Oui, l'envoi d'une photo prise à l'appareil suffit, sans scanner. Posez la pièce à plat sur une table unie et cadrez les quatre bords, sans flash. Vérifiez le fichier avant de l'envoyer : une image nette et droite vaut mieux qu'un document scanné de travers.

Le contrôle arrive-t-il seulement au retrait ?+

Il peut arriver avant : la licence permet à Gamsbet Casino de demander les pièces dès l'inscription ou au premier dépôt. Dans tous les cas, il est exigé au plus tard avant le premier retrait. Passer le contrôle tôt évite l'attente au moment où l'argent doit partir.